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よくあるご質問

店の営業時間は何時から何時までですか? 

8時30分から17時30分までの営業となります。ただし、レンタカーの返却は17時までとなっております。

2.空港への送迎は可能ですか? 

基本可能ではありますが、混み合い状況によっては不可能の場合があります。

3.荷物の大きさに合わせた車を借りることが出来ますか? 

お荷物に合わせた車を用意します。ご予約の際にご相談ください。
例・・・車いす、脚立、撮影用機材など

4.チャイルドシートの貸し出しはありますか? 

数に限りがありますので予約が必要となります。レンタカーをご予約の際にお尋ねください。

5.フェリーを利用して喜界島に行く予定ですが、レンタカーを借りることが出来ますか? 

フェリーご利用の場合は、港に準備することも出来ます。詳しくはお電話で確認をお願いします。

6.車の乗り捨ては可能ですか? 

レンタカーの返却は基本事務所返却ですが、港乗り捨てや空港乗り捨て等の場合はご相談ください。

7.返却時にガソリンを入れる事ができない場合はどうすればいいですか? 

レンタカーは満タン貸出・満タン返却が基本ですが、ガソリンを入れることが出来ない場合は、1kmあたり20円で精算させていだだきます。

8.ペットは乗せても大丈夫でしょうか? 

ペットの同乗はできません。万が一乗せた場合は営業補償料が発生します。ご注意ください。

9.免責保証に入るメリットはありますか? 

事故の際にお役様の負担となる対物免責料金5万円と車両免責料金5万円の支払いが免除されます。任意の加入ですので、ご出発時にお申込みいただく必要があります。 尚、出発してからのご加入・ご解約はできません。

10.事故を起こした場合、自己負担はありますか? 

対物、車両の免責額と補償限度を超える損害額とノンオペレーションチャージ(営業補償料)がお客様の自己負担となります。 ただし、免責保証制度にご加入の場合は対物・車両の免責額が免除されます。

11.予約をキャンセルした際に、キャンセル料金は発生しますか? 

予約を取消しされる場合は下記の予約取消手数料を申し受けます。

  • 予約乗車日の7日前・・・無料
  • 予約乗車日の6日〜3日前・・・基本料金の20%
  • 予約乗車日の2日前〜前日・・・基本料金の30%
  • 予約乗車日以降・・・基本料金の50%
  • ※予約取消手数料は6,000円(税抜)を上限とします。